Distribuidora Nené
Distribuidora Nené realiza ventas y despachos exclusivamente en Iquique y la Región de Arica y Parinacota (XV). No realizamos envíos fuera de esa cobertura. Los despachos se efectúan de lunes a viernes, a la dirección registrada en tu cuenta.
Los pedidos con despacho a Arica, Pozo Almonte y Pica están sujetos a un monto mínimo de compra de $100.000. Bajo ese monto, el pedido puede retirarse en nuestras instalaciones de Iquique.
Entregamos de lunes a viernes en la dirección registrada. Al recibir, revisa la mercadería: cualquier diferencia o daño visible debe quedar anotado en la guía de despacho al momento de la entrega.
Las devoluciones y garantías se rigen por la Ley N.° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Ante un producto con falla, defecto o que no corresponda a lo solicitado, tienes derecho —dentro del plazo de la garantía legal— a elegir entre la reparación gratuita, la reposición del producto o la devolución del dinero. Para hacerlo efectivo, escríbenos a ventas@distribuidoranene.cl con tu comprobante de compra (guía o factura). No aplica a daños ocasionados por mal uso.
El tratamiento de tus datos se realiza conforme a la Ley N.° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Usamos tus datos únicamente para gestionar tu relación comercial —cotizaciones, crédito, facturación y despacho— y no se comunican a terceros ajenos a esa gestión. Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación o bloqueo de tus datos escribiéndonos a ventas@distribuidoranene.cl. La información viaja cifrada y los documentos sensibles que cargas (por ejemplo, tu carpeta tributaria) se almacenan de forma privada y solo los visualiza el equipo de finanzas.
Contacto: ventas@distribuidoranene.cl · Atención de lunes a viernes. Última actualización: octubre 2026.